10月19日-20日，中国志愿服务研究中心调研组到上海调研，调研了上海长宁区、金山区、杨浦区、黄浦区志愿服务参与社会治理的方式和路径、新时代文明实践志愿服务经验做法。

1.长宁区

10月19日上午，调研组到达长宁区华阳路街道社区服务中心，调研新时代文明实践志愿服务工作。华阳路街道以深化“凝聚力工程”建设为抓手，以“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”为己任，把文明实践落细到项目、落地到一线、将党的群众工作在最后一公里落地落实。截至目前，华阳路街道新时代文明实践分中心已打造建立64个新时代文明实践站，开展800余场新时代文明实践活动。

华阳路街道发挥新时代文明实践中心三级阵地功能，形成全民战“疫”的生动局面。广泛开展疫情防控文明实践志愿服务，发动园区（街区、商区）新时代文明实践站参与战“疫”服务保障，开展疫情防控公众心理疏导文明实践，开展疫情防控网络文明传播活动，形成了疫情期间新时代文明实践高亢嘹亮的“大合唱”。

华阳路街道健全“街道—居民区”两级网络，夯实新时代文明实践分中心、新时代文明实践站、文明实践楼组、文明实践家庭四类阵地建设，打造百姓身边的“十百千”文明实践示范之家，即在21个居民区和30个楼宇园区全覆盖挂牌的基础上，培育以长一居民区、建宁居民区、多媒体产业园、德必易园等为代表的10个新时代文明实践示范站

随后考察了古北市民中心，虹桥街道建设一流的文明实践阵地。空间上以街区为单元，党建引领各方资源构建“1+2+16+X”新时代文明实践中心阵地矩阵，形成“一心、两片区、一主轴”资源分布，即建设一个共建共治共享的新时代文明实践分中心——古北市民中心。

古北市民中心组建和培育新时代文明实践志愿服务分队，下设“彩虹之桥”七彩志愿服务团队。虹桥聚焦“自治、共治、德治、法治”等社会治理各领域以及文化、民生、公益等工作特色，开设了新时代文明实践十二大“民心”项目，将志愿服务贯穿全年。

值得一提的是，古北市民中心开展“华夏云”、“我们的节日”、“融情四季”、“昆腔京韵”等系列文化活动及课程，每年开展开展“华夏云”、指尖上的国粹、昆区微课堂等国学文化系列、共200余场文化活动，传播非物质文化，展示中国文化自信。

2.金山区

10月19日下午，调研金山区新时代文明实践志愿服务工作，考察海阔·东岸文化创意产业园和金山嘴渔村文明实践站、金山区新时代文明实践中心。

午后，调研组来到海阔?东岸文创园新时代文明实践点，该实践点的设立将多样的传统文化元素融入到新时代文明实践的品牌塑造中，通过互动体验的方式让更多社会人士加入到保护和传承民族传统文化，传承非遗的行列。

金山嘴渔村是上海市沿海陆地最早的渔村，也是上海最后一个渔村。金山区山阳镇渔业村新时代文明实践站的设立，是新时代文明实践中心打通群众最后一公里的明证，真正做到了群众在哪里，文明实践的志愿服务就在哪里。目前，金山嘴渔村海鲜一条街正在建设“公筷公勺示范街”，号召商户加入文明实践公筷公勺行动。

金山区新时代文明实践中心成立以来，构建“1+11+234+X”文明实践四级阵地。以1个区新文明实践中心为核心，11个文明实践分中心为延伸，234个文明实践站为节点，116个文明实践点为平台的覆盖全区的志愿服务网络已建成，疏通文明实践“毛细血管”，在基层社区形成“5分钟志愿服务圈”。

金山区把“好人文化”作为城市建设的精神坐标，通过好人文化的挖掘、培育和宣传工作，形成了先进典型不断涌现、社会广泛价值认同的“金山好人”现象。如全国道德模范提名奖获得者蔡蕴敏、第一届全国文明家庭代表龚建强，以及入选全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型的金山区造血干细胞捐献者宣传服务项目。

3.杨浦区

10月20日上午，调研团来到哔哩哔哩和达达集团调研企业志愿服务。经了解，达达集团积极承担企业社会责任，面对疫情，全面响应应急措施，抗击疫情，力推“无接触配送”安全新模式，全力保障民生。此外，达达集团紧密结合政府要求与社会需求，通过充分发挥集团旗下双平台能力，持续推进覆盖更广、更深入的反浪费宣传活动。在达达集团召开的座谈会中，双方深入探讨了ESG(Environment, Social and Governance)理念，强调了企业的社会责任与担当，让我们对企业参与志愿服务，参与社区治理更加充满期待与希望。

随后来到习总书记走过的路——杨浦区滨江公共空间杨树浦水厂滨江段。杨浦区积极践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，大力推进全区新时代文明实践建设工作，依托杨浦滨江着力打造了新时代文明实践示范带。

4.黄浦区

10月20日下午，调研组来到上海市中心——黄浦区。黄浦区新时代文明实践中心坚持将学雷锋志愿服务活动作为培育社会主义核心价值观的实践载体，加强网络信息平台建设，积极运用新时代文明实践信息可视化平台，完善全覆盖、实运作、高效能的志愿服务管理体系，提升志愿者、志愿者组织和志愿服务项目的规范化、系统化管理水平。

进入淮海中路街道，映入眼帘的是新天地新时代文明实践点，新天地新时代文明实践点建立以志愿者为主体力量、志愿服务为基本方式的有效运行机制，整合社会各方面力量，从青少年到老人，从干部到群众，从外来务工人员到企业白领，组建志愿者队伍，全面开展群众喜闻乐见的实践活动。

来到调研最后一站——豫园街道社区志愿服务中心，该中心“以志愿源于善、志愿重于行、志愿贵于恒、志愿旨于治”为工作理念，构建“豫践新时代共同体”，打造“大客流党群志愿服务”“小候鸟爱心陪护班”“筷子森林”等品牌项目，设置户外职工爱心接力站，全面提升文明实践活动的参与率和活跃度，建设美丽文明新豫园。

上海调研之行告一段落，此行见证了上海市新时代文明实践与志愿服务工作的闪光点，学习了上海市新时代文明实践可供借鉴的丰富经验。先进的新时代文明实践信息可视化平台、上海志愿者网等管理信息系统，打动人心的志愿服务理念，品牌化的志愿服务项目，覆盖全民的志愿服务队伍，服务于人的精细化新时代文明实践行动，无一不彰显上海市新时代文明实践工作的引领示范作用。